politique de confidentialité
Esta Política de Privacidad explica cómo Casita Furniture LTD, que opera bajo el nombre comercial “Perales 11” (“Perales 11”, “nosotros”), trata los datos personales cuando visitas nuestro sitio web, te pones en contacto con nosotros o contratas nuestros productos y servicios.
- Responsable del tratamiento: Casita Furniture LTD (Perales 11)
- N.º de compañía: 15177782
- Domicilio: Docklands Business Centre Suite 12/3d, 10–16 Tiller Road, London, England, E14 8PX
- Email de contacto privacidad: info@perales11.com
Perales 11 cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y, cuando corresponda, con el UK GDPR y la Data Protection Act 2018 del Reino Unido.
1. Datos que tratamos
Recogemos y tratamos las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, empresa, cargo, NIF/CIF, dirección postal, email, teléfono.
- Datos de transacción: pedidos, presupuestos, albaranes, facturas, importes, divisas, estado de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta).
- Comunicaciones y atención al cliente: emails, mensajes enviados mediante formularios o redes sociales, grabaciones si nos autorizas.
- Datos profesionales (B2B): sector, intereses, historial de relación comercial.
- Datos técnicos y de uso web: dirección IP, identificadores en línea, logs, dispositivo/navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, clics (a través de cookies o tecnologías similares; ver Política de Cookies).
-Creatividades y contenidos aportados: imágenes, planos, especificaciones técnicas que nos envías para presupuestos o pedidos a medida.
- Preferencias de marketing: suscripciones, apertura de emails, bajas.
2. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos tus datos para:
- Gestionar consultas, presupuestos y pedidos a medida (incluye fabricación y entrega).
1.Base jurídica: ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Facturación, contabilidad y cumplimiento legal (obligaciones fiscales, mercantiles, garantías).
1.Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Atención al cliente y servicio posventa (incidencias, devoluciones, garantía).
1.Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y interés legítimo en prestar un buen servicio (art. 6.1.f RGPD).
- Comunicaciones comerciales y newsletters sobre productos, colecciones, descuentos profesionales y eventos.
1.Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo en clientes B2B, con opción de oposición en cualquier momento (art. 6.1.f RGPD y art. 21 LSSI).
- Análisis y mejora del sitio web, seguridad y prevención del fraude.
1.Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Selección de proveedores y colaboradores profesionales (PMs, arquitectos, interioristas).
1.Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y, cuando proceda, ejecución de contrato.
- Uso de cookies/tecnologías similares para estadísticas y marketing.
1.Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) salvo cookies técnicas. Ver Política de Cookies.
No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. Podemos realizar segmentación básica (por ejemplo, tipo de cliente o sector) para hacer más relevantes nuestras comunicaciones; puedes oponerte en cualquier momento.
3. Destinatarios y encargados
Podemos comunicar datos a:
- Proveedores que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web, email marketing, CRM, analítica, mensajería y logística, procesamiento de pagos, soporte IT, agentes comerciales y fabricantes asociados, bajo contrato de encargo y con garantías de confidencialidad.
- Asesores profesionales y entidades financieras cuando sea necesario para la gestión contractual o legal.
- Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal.
- Terceros involucrados en una operación corporativa (p.ej., fusión/venta), siempre con garantías de protección de datos.
No vendemos tus datos.
4. Transferencias internacionales
Podemos tratar/almacenar datos en el Reino Unido (considerado “tercer país adecuado” por la Decisión de Adecuación de la UE) y, en su caso, fuera del EEE. Cuando sea necesario transferir datos a países sin decisión de adecuación, aplicaremos Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o el UK IDTA/Addendum, además de medidas complementarias de seguridad.
5. Plazos de conservación
Conservaremos los datos:
- Relación contractual y facturación: durante la vigencia del contrato y los plazos legales (normalmente 6 a 10 años por normativa fiscal/mercantil).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento u opongas al tratamiento.
- Consultas y presupuestos no convertidos: hasta 24 meses desde el último contacto.
- Datos técnicos/analíticos: según la vida útil de las cookies o 25 meses para agregaciones estadísticas, salvo que la normativa exija otro plazo.
Transcurridos los plazos, bloquearemos los datos durante los términos de prescripción aplicables y posteriormente los eliminaremos de forma segura.
6. Derechos de las personas
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
- Para ejercerlos: escribe a info@perales11.com (o a la dirección postal indicada), indicando “Derechos RGPD” y adjuntando acreditación de identidad.
- También tienes derecho a reclamar ante la autoridad de control competente:
- En España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
- En el Reino Unido: Information Commissioner’s Office (ICO).
- En tu país de residencia, si estás en la UE/EEE.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos (control de accesos, cifrado en tránsito, gestión de copias y mínimos privilegios). Aun así, ningún sistema es 100% seguro; notificaremos incidentes conforme a la normativa aplicable.
8. Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin autorización válida, los eliminaremos.
9. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de marketing. Puedes configurar o revocar tu consentimiento en cualquier momento mediante nuestro banner/centro de preferencias. Consulta la Política de Cookies para más información.
10. Datos de terceros
Si nos facilitas datos de terceros (por ejemplo, para envíos o contacto en obra), garantizas haberles informado y, cuando sea necesario, haber obtenido su consentimiento.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de “Última actualización” y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos de forma destacada.
12. Contacto
Para cualquier cuestión sobre privacidad o para ejercer tus derechos:
Perales 11 – Casita Furniture LTD
Docklands Business Centre Suite 12/3d, 10–16 Tiller Road, London, England, E14 8PX
Email: info@perales11.com